mardi 8 avril 2008

Comment eviter une evaluation negative

Comme vous le savez l'avantage d'ebay est la possibilité de pouvoir noter les transactions. Cela se materialise par un profil d'evaluation qui donne un aperçu global du serieux du pseudo. Pour cela le systeme est assez bien fait mais encore faut il comprendre les chiffres.

Regardons un profil delta. L'étoile à coté du pseudo renseigne selon sa couleur sur le nombre de membres qui ont commercé avec ce pseudo.

Le pourcentage des évaluations positives ne donne pas d'informations sur le nombre de transactions mais sur le pourcentage de membres qui ont laissé des évaluations positives. Le mode de calcul est simple: profil d'évaluation divisé par nombre de membres ayant mis des évaluations positives x 100

484/ 496 x100 = 97.6 %

l'important est ce qui se trouve à coté:

  • prenez en compte la date d'enregistrement du pseudo!
  • regardez le nombre totale d'évaluations du vendeur (855) et comparez avec le nombre total d'évaluations positives (835) cela veut donc dire que 20 évaluations dans la vie de ce membre ont soit été neutres ou soit négatives
  • regardez le nombre d'évaluations positives / négatives sur les périodes 6 mois et un an cela rendra bien mieux compte du sérieux de la personne.

De même, le nombre d'évaluations retirées avec accord mutuel pourront donner une bonne information sur l'état d'esprit du membre.

Pour une meilleure compréhension des évaluations négatives : regarder aussi la position (vendeur ou acheteur) du pseudo dans la transaction par rapport à votre position.

Finallement doit on se fier à ces informations?

Pour ma part, avec l'experience je ne prete jamais attention aux evaluations des membres avec lesquels j'effectue des transactions!

- Parce que le profil d'un membre ne veut parfois rien dire: une personne qui souhaite vous arnaquer ne va pas se pointer avec un profil catastrophique!!!!

- Parce que l'erreur est humaine et que souvent la poste joue un grand rôle dans les mésaventures entre ebayeurs

-Trop souvent les négatives sont posées par des débutants ou des personnes dont le seul but est de nuire.

- Parce que lorsque je vais acheter du pain chez mon boulanger, je ne connais pas ses histoires et que au fond c'est pas mon problème.

Je finirai par des conseils!

Pour les débutants, ne jamais poser d'évaluation négative sans avoir au préalable contacter le membre avec lequel vous avez un différent.

Ne pas oublier qu'une évaluation posée est définitive: donc qu'elle vous suivra dans toute votre vie sur ebay.

Même si vous etes debutant et que pour vous une negative n'a pas de sens , mettez tout en oeuvre pour la faire annuler , car tôt ou tard on se rend compte qu'une evaluation negative sur un compte peut avoir des consequences catastrophiques sur son activité sur Ebay.

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