mardi 1 juillet 2008

Coup dur pour ebay condamné à 40 millions d'euros


Sur le plan judiciaire, ce mois de juin marque un véritable tournant pour eBay. Le site d'enchères a été condamné, lundi 30 juin, par le tribunal de commerce de Paris à verser près de 40 millions d'euros de dommages et intérêts à six marques du groupe de luxe LVMH. Cette condamnation, après celle de Troyes le 4 juin, pourrait obliger eBay à modifier en profondeur son architecture technique et son modèle économique.

Jusqu'ici, le site avait réussi à éviter une condamnation pour contrefaçon : la plupart des affaires visait des particuliers, utilisateurs du site. eBay s'abritait derrière la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN) de juin 2004, se considérant comme un prestataire technique ne pouvant être tenu pour responsable des agissements de ses utilisateurs. Mais, avec les condamnations à Troyes, le 4 juin et à Paris, lundi 30 juin, le vent a tourné.
LE JUGEMENT DE TROYES OUVRE LA VOIE

En 2006, Hermès repère des contrefaçons de sacs en vente sur le site d'enchères. Le groupe assigne à la fois "barbie.cindy7", l'alias choisi par l'internaute vendeuse de contrefaçons et le site d'enchères. La marque de luxe considère qu'eBay fournit les moyens pour mettre en valeur ses sacs contrefaits.

Selon les termes de la LCEN, un hébergeur ne peut être condamné pour les contenus litigieux mis en ligne par ses clients, à moins qu'il ait été averti et n'ait pas pris les mesures nécessaires pour faire cesser les publications. Les juges de Troyes ont tranché en défaveur d'eBay. En des termes durs, ouvrant implicitement la voie à de nouvelles condamnations dans d'autres affaires, comme celle qui opposait le groupe LVMH et eBay devant le tribunal de commerce de Paris. S'il ne conteste pas le statut de "prestataire technique" à eBay, le tribunal de Troyes relève que "les sociétés eBay doivent être considérées comme des éditeurs de services de communication en ligne à objet de courtage" qui ne sont pas "dispensées de veiller, dans la mesure de leurs moyens, à ce que leur site Internet ne soit pas utilisé à des fins répréhensibles".

Face à cette condamnation, eBay affichait encore la semaine dernière un optimisme étonnant. Alors que son entreprise venait d'être condamnée pour contrefaçon, Alexandre Menais, directeur Europe en charge des partenariats avec les fabriquants et les marques, indiquait au Monde.fr qu'il s'agissait en fait d'une "victoire". Il s'appuyait sur le fait que le tribunal n'avait pas imposé à eBay une modification de ses systèmes de contrôle. Alexandre Menais estimait qu'il s'agissait même d'un "encouragement" pour le site d'enchères.

Pourtant, les juges de Troyes ont pris la peine, dans leur jugement, de suggérer à eBay quelques améliorations : "Il appartient aux sociétés défendresses de solliciter par tous les moyens des vendeurs qu'ils précisent dans leur annonce les moyens d'identification de l'objet vendu (référence du produit, numéro de série, de type, certificat d'authenticité)."

DÉFI TECHNIQUE ET ÉCONOMIQUE

La décision du tribunal de commerce de Paris, lundi 30 juin, va dans le même sens que celle du tribunal de grande instance de Troyes. eBay est condamné, notamment pour contrefaçon, à verser près de 40 millions d'euros à six marques LVMH. Mais aussi à la publication dans la presse de ce nouveau revers.

Le site d'enchères devra, en outre, verser 3,25 millions à quatre marques de parfum (Dior, Kenzo, Givenchy et Guerlain) pour atteinte au réseau de distribution sélective. Le tribunal lui a interdit "de diffuser des annonces de produits de parfumerie et de cosmétiques" de ces marques ou "présentées comme tels" sous astreinte de 50 000 euros par jour de retard.

eBay a annoncé qu'il ferait appel de cette décision, comme il l'a déjà fait à Troyes. Et l'on comprend aisément pourquoi : de telles décisions, si elles devaient devenir définitives, imposeraient à eBay de revoir en profondeur son architecture technique et son modèle économique.

Il lui faudrait vérifier préalablement à leur mise en ligne que chacune des annonces parues sur son site ne concerne ni un article contrefait ni un produit normalement vendu au travers d'un système de distribution de revendeurs agréés. Techniquement, le défi semble compliqué.

Son modèle économique, qui consiste notamment à toucher une commission sur les ventes, mais aussi à proposer des services "marketing" facilitant la mise en vente de biens (ce qui a d'ailleurs fait pencher la balance à Troyes) risquerait d'être remis en cause. Car toute aide à la promotion d'un article pouvant être considéré comme une contrefaçon ou un produit ne devant être distribué que via un réseau de revendeurs agréés pourrait entraîner de nouvelles condamnations.

mardi 24 juin 2008

Exploiter le flux RSS d'Ebay


Rester au courant de l’actualité d’Ebay est un des meilleurs moyens de connaitre les changements de tarifs de celui-ci, des promotions et quand le site est en maintenance.

Pour cela abonnez-vous au fil RSS suivant http://www2.ebay.com/aw/marketing-fr.shtml Coppiez-Coller ce lien dans votre gestionnaire de flux.

Et surtout pas à celui qui est sur la page en question car il y a une sorte de bug … (vous ne recevrez pas les bonnes informations en fait)

Mieux que la newsletter que le vendeur envoie quand il y pense, préférez le fil RSS.

Pour vous abonner c’est simple, il suffit de copier le lien du bouton orange RSS dans votre gestionnaire de flux. Pour un simple vendeur, son flux RSS se trouve sur sa page « Objets mis en vente », tout en bas.

Pour une boutique, vous pouvez vous abonner à toutes les nouveautés par le même moyen, mais quand il s’agit d’un gros vendeur et que vous ne vous intéressez qu’à une catégorie d’article cela peut vite être fastidieux.


Par exemple, je vends des livres, de plusieurs séries différentes. Le fan qui ne s’intéresse qu’aux Perry Rhodan que je vends et que je suis susceptible de mettre en vente, ne peut à priori pas recevoir le flux RSS qui ne correspond qu’à cette catégorie de ma boutique. Voilà la solution, qui peut être appliqué à la sauce que vous voulez :


http://pages.ebay.fr/affiliation/generateur-de-flux-rss.html


Même si vous n’êtes pas affilié, ça marche très bien. Une fois que vous avez entré vos critères de recherches, vous voyez en bas de page, le logo orange RSS, le flux généré, permet de suivre les recherches que fait Ebay pour vous. Plus qu'à copier-coller le lien dans votre gestionnaire de flux.

lundi 2 juin 2008

Ebay, grand marché

Le vide-grenier fin juin à Couilly Pont aux Dames c'est bien, mais pouvoir vendre ses objets n'importe quand et à n'importe qui sur la planète, c'est mieux ! Voilà comment est né eBay... Bien sûr, c'est un raccourci très grossier, mais l'idée est bel et bien celle-ci : pouvoir proposer de multiples choses à la plus grande communauté mondiale d'acheteurs et de vendeurs sur Internet en gérant soi-même tout le processus. C'est donc un média excellent pour réaliser quelques bonnes affaires tant les clients potentiels sont nombreux. Le tout est de savoir se servir correctement de cette plateforme, et c'est ce que nous allons tenter de vous apprendre dans ce dossier.

Quelques chiffres pour vous donner une idée de ce qu'eBay représente : un chiffre d'affaires pour l'année courante estimé à de 4,5 milliards de dollars, 376 millions de dollars de bénéfice net au second trimestre 2007, plus de 200 millions d'utilisateurs, un DVD vendu dans le monde à chaque seconde, environ 12,5 milliards de transactions l'année dernière... Autant dire que vous êtes devant une machine impressionnante
PowerSeller
d'efficacité dont il vous faut connaître le fonctionnement pour arriver à vendre de manière efficace.

Ce guide est destiné aux personnes qui ont déjà tenté l'expérience de la vente sur eBay et qui souhaitent améliorer leur annonces ou le rendement de leurs échanges, mais il se veut également accessible aux gens qui débutent (ou souhaitent débuter) la vente d'objets sur ce site. C'est pourquoi nous vous proposons une petite introduction à la vente sur eBay. Puis les bases étant posées, nous nous pencherons sur les deux choses qui nous semblent primordiales pour être un bon vendeur : l'annonce et la relation aux acheteurs. Enfin, nous terminerons cet article en citant quelques outils spécialisés qui vous permettront de devenir un vrai PowerSeller !

lundi 19 mai 2008

Acheter un lecteur MP3 sur ebay

Voici quelques conseils pour bien acheter son baladeur sur ebay:

-Prenez quelques instants pour relire l'annonce de l'objet qui vous intéresse et faire quelques recherches sur la réputation du vendeur.-Pour calculer le coût total de votre achat, ajoutez les frais de livraison au prix de l'objet. S'il s'agit d'un objet cher, assurez-vous que le vendeur veut bien l'assurer avant de l'expédier.

-Renseignez vous sur la garantie de l’objet : est-il toujours sous garantie, et sous quelles conditions Pour obtenir plus d'informations sur la garantie, contactez le vendeur en cliquant sur le lien Poser une question au vendeur sur la page objet, dans la section Informations sur le vendeur.

-Regardez quel est le Profil d'évaluation du vendeur, combien de transactions il a effectuées, et quel est son pourcentage d’évaluations positives

-Lisez ce que disent les acheteurs dans leurs évaluations et regardez s’ils font des compliments au vendeur.

-Renseignez-vous sur les conditions de renvoi des objets du vendeur. La plupart des vendeurs d’eBay, tout comme les commerçants, ont un règlement sur le renvoi de leurs objets. Vérifiez par exemple si le vendeur est prêt à vous rembourser en cas de problème et sous quelles conditions.

mercredi 14 mai 2008

Questions frequentes Ebay

Je me suis inscrit sur ebay mais je ne peux pas vendre?
Vous devez enregistrer une carte de crédit ou attendre de recevoir une lettre d'ebay qui vérifie vos coordonnées.

Je met un objet en vente sur la France, est ce que mon objet va être visible sur les autres sites ebay
Votre objet va être vu sur le site français et sur tous les autres sites d'ebay mais uniquement si les acheteurs font une recherche à l'internationale.

Je viens de mettre un objet en vente et je ne le trouve pas?
Il faut compter une à 2 h pour que votre objet soit visible.

J'aimerais définir le pas d'enchères?
Le pas d'enchère est automatique vous ne pouvez le changer.

Puis-je terminer ma vente prématurément?
Oui sans aucun problème, vous devez allez dans " Plan du site " Terminer ma vente prématurément.

lundi 5 mai 2008

Vendre un compte de jeu sur Ebay

Il est de plus en plus courant de voir des annonces décrivant un compte pour un jeu. L'exemple du moment est Dofus. Certains vendeurs n'hésitent pas a vendre leur compte plus de 300 euros. Il faut aussi comprendre que pour atteindre le niveau ultime du personnage, il faut souvent passer plus d'un an à jouer.



Avis aux joueur!

mercredi 30 avril 2008

Jean-Marie Le Pen met sa voiture blindée aux enchères sur eBay

Le président du Front national Jean-Marie Le Pen a mis en vente son ancienne voiture blindée sur eBay, indique un porte-parole du FN.

"A considérer comme une voiture de collection, plaisantins s'abstenir", peut-on lire sur le site d'enchères.

"C'est pour l'argent, l'argent le bel argent", a ironisé Alain Vizier, chef du service de presse, par allusion aux difficultés financières du parti, qui a mis en vente son siège de Saint-Cloud, près de Paris.

La mise à prix initiale de la Peugeot 605, qui a 137.000 kilomètres au compteur, était de un euro.

Les enchères, qui doivent théoriquement durer dix jours, ont monté jusqu'à plus de 12.000 euros mercredi matin avant que des sommes phénoménales n'apparaissent.

"Cette annonce a été supprimée ou n'est plus disponible", indiquait eBay en début d'après-midi.

Utilisée quotidiennement par le dirigeant d'extrême droite, notamment lors de la dernière campagne présidentielle, cette 605 modèle 92 "est équipée par Labbé d'un blindage niveau 2."

Alain Vizier a souligné que ce véhicule avait été remplacé, sans préciser si la nouvelle voiture de Jean-Marie Le Pen était elle aussi à l'épreuve des balles. "Une voiture blindée, ça coûte une fortune", a-t-il cependant précisé.

Invité mercredi sur France inter, Jean-Marie Le Pen a souligné que le siège du FN, surnommé Le Paquebot, n'avait pas encore trouvé d'acheteur.

"Le FN n'est pas ruiné car ses actifs sont supérieurs à son passif. Mais cela suppose la liquidation, la vente de ce qu'on appelle les bijoux de la couronne. Ils sont en train de se vendre", a-t-il dit.

Jean-Marie Le Pen a confirmé qu'une vingtaine de permanents allaient être licenciés. "Nous ne pouvons plus les payer compte tenu de la diminution considérable de notre subvention, consécutive à notre échec des élections législatives", a-t-il expliqué.

Le parti d'extrême droite traverse une passe financière délicate à la suite de ses revers électoraux, en particulier aux élections législatives.

C'est le moment de vendre votre voiture


Non je ne bosse pas pour ebay, mais je m'efforce de relayer les bonnes affaires. Si vous avez une voiture que vous n'arrivez pas a vendre dans les réseaux traditionnels, essayez ebay.

samedi 26 avril 2008

Une offre interessante ebay


Je trouve ça assez sympa de la part d'ebay de mettre des annonces gratuitement, mais bon il récupèrent quand même assez d'argent derrière pour nous offrir une offre qui vaut généralement 50 centimes. Et puis je sais pas pour vous mais j'ai tendance à me méfier des annonces à un euros.

mercredi 23 avril 2008

Achetez sur Ebay moins cher… grâce aux fautes !

En flânant sur Ebay on trouve parfois de drôles d'annonces, dont certaines sont rédigées à la truelle par des vendeurs pas très consciencieux. Fautes d'orthographe et fautes de frappe sont légion et il est relativement facile de les tourner à l'avantage de l'acheteur en les traquant, grâce au site Fautedefrappe.fr !

Un « disque dru » à la place d'un disque dur, une paire de « coverse » au lieu de Converse, une « Mintendo DS » ou encore une « wbcam »... La liste est longue et le choix ne manque pas. Forcément, l'orthographe faussée de ces enchères les rend difficile d'accès par le biais du moteur de recherche d'Ebay, puisque le réflexe premier lorsqu'on cherche quelque chose, c'est de l'écrire correctement ! Fautedefrappe.fr propose donc un système très simple mais plutôt efficace : vous tapez le mot de base que vous désirez rechercher sur Ebay, et le site s'occupe de le déformer avant d'effectuer la recherche avec le maximum de mots-clés possible, souvent près d'une centaine. Il est ainsi assez courant de découvrir des annonces sans enchères, faute de visiteurs : c'est là que vous avez la possibilité de dénicher la perle rare pour une bouchée de pain, et de vous amuser en lisant des petites annonces à la typographie et à l'orthographe souvent affreuses (merci le SMS, grâce à toi j'économise des sous !).

Malheureusement, ce procédé est de plus en plus connu et utilisé par les chineurs virtuels. Reste que la possibilité de faire une recherche sur toutes les déclinaisons mondiales d'Ebay permet tout de même de multiplier les possibilités de bonnes affaires. Un conseil : si vous en trouvez une qui vous botte, gardez-la pour vous, sinon ça risque de vite se savoir ;)

mardi 22 avril 2008

Les insolites d'ebay

Ebay propose une rubrique qui regroupe tous les objets insolites mis en vente.


http://insolite.ebay.fr/index.php?page=1

dimanche 20 avril 2008

Ebay retire le payement en mandat

A compter du 10 avril 2008, Ebay n’autorise plus les propositions relatives à des paiements par mandat cash. Une annonce proposant ce mode de paiement est susceptible d’être retirée sans préavis par Ebay. Cette modification s’explique pour des raisons de sécurité. Le mandat cash rejoint en conséquence d’autres moyens de paiement prohibés par Ebay (notamment les services de transfert d’argent tels Western Union ou Moneygram).

Mais de façon plus surprenante, et probablement plus discutable, Ebay impose Paypal comme moyen de paiement à certains vendeurs.

D’après le règlement d’Ebay : "à partir du 25 mars 2008, les vendeurs ayant un profil d’évaluations strictement inférieur à 50 et ceux qui ne respectent pas le règlement Obligations des vendeurs envers leurs acheteurs devront proposer PayPal dans leurs mises en vente, parmi d’autres moyens de paiement éventuels".

Ces vendeurs doivent donc obligatoirement proposer paypal comme moyen de paiement (ils peuvent éventuellement ajouter d’autres moyens de paiement, mais en plus de paypal et non à la place de Paypal). Ils ne peuvent pas refuser de proposer Paypal et s’ils tentent de ne pas le proposer leur annonce ne sera pas validée.

Voici une façon un peu singulière de promouvoir le développement de Paypal et de la filiale éponyme d’Ebay .

En effet, non seulement l’image d’Ebay peut s’en trouver dégradée auprès du public mais surtout on peut se poser des questions sur la compatibilité de ce règlement avec le premier alinéa de l’article L 122-1 du Code de la consommation selon lequel "il est interdit de refuser à un consommateur la vente d’un produit ou la prestation d’un service, sauf motif légitime, et de subordonner la vente d’un produit à l’achat d’une quantité imposée ou à l’achat concomitant d’un autre produit ou d’un autre service ainsi que de subordonner la prestation d’un service à celle d’un autre service ou à l’achat d’un produit.".

mercredi 16 avril 2008

Alerte phishing paypal

Une nouvelle attaque par phishing cible les utilisateurs francophones du service de paiement en ligne Paypal. Elle se présente sous la forme d'un courrier électronique en français intitulé "Votre compte PayPal est suspendu !" ou "Votre compte Paypal est suspendu !!", envoyé en apparence par Paypal (PayPal Securité ) :

Cher(e) membre ,
Suite a la détection d'une transaction frauduleuse sur votre compte Paypal et comme mesure de sécurité nous avons suspendu l'accès a votre compte Paypal jusqu'au vérification de vos informations. pour procédés a la vérification de votre compte compte Paypal veuillez cliquer sur le lien ce-dessous et suivre les étapes de la procédure :

http://www.banking-fast.net/

Nous vous informons que tout de suite après avoir procéder a la vérification de votre compte Paypal vous pouvez a nouveau
et tout moment accéder a votre compte via notre site , et en cas de problème vous pouvez a tout moment
contacter le service support .
Cet email est automatique et il a étais envoyer par notre Alertes Robot , veuillez ne pas y répondre.
Merci de nous avoir fais confiance , Cordialement l'équipe Support Paypal.



NE SOURTOUT PAS CLIQUER SUR CE GENRE DE LIEN!!

Dans un prochain article, je vous expliquerai les techniques de phishing pour vous usurper vos identifient ebay et paypal.

mardi 15 avril 2008

Le buzz du moment sur ebay


Les places vont de 60 à 500 euros et le concert est le 12 septembre 2009. Revendez vos places, et faites une bonne marge sur la vente!

lundi 14 avril 2008

Les evaluations

Soyez sur d'avoir reçu ce que vous avez acheté ou d'avoir reçu votre argent et que votre acheteur ai mis son évaluation, ça c'est l'un des seul recours que vous avez pour vous défendre d'un mauvais ebayeur.


En effet Ebay est très mauvais en terme de gestion des conflits. Le formulaire a leur envoyer en cas de problème est traité en plus d'une semaine et on vous réponds la plus par du temps que c'est tant pis pour vous...

Donc attention aux évaluations!!

vendredi 11 avril 2008

L'envoi de votre coli

Pour l'envoi de votre colis, respectez ce pour quoi l'acheteur a payé. Et faites lui payer le prix juste! Choisissez un mode d'expédition avec suivi ou recommandé en fonction de la valeur de votre colis. Ne surtout pas essayer de se faire de l'argent grâce au frais de port sous peine d'évaluation TRÈS négative!



L'envoi simple est moins onéreux mais en cas de vol ou perte de votre colis, il sera plus difficile de régler le litige. Un envoi suivi ou recommandé prouve votre bonne foi puisque l'acquéreur ou le site intermédiaire peut vérifier que votre colis a bien été posté grâce au suivi en ligne de La Poste (voir le site http://www.coliposte.net). De plus, en optant pour le recommandé, vous pouvez choisir 3 niveaux d'assurance (R1 par défaut, R2 ou R3) contre la perte, spoliation ou détérioration de votre colis. Ces 3 niveaux vous donnent respectivement droit à un remboursement à hauteur de 31, 153 ou 458 euros si l'incident est confirmé par La Poste.

Pour information, une paire de chaussure coute 7 à 10 euros de frais de port en France sans assurance en colissiomo. Et pour les Dom-Tom prévoyez plutot 15 à 20 euros, et des papiers pour le passage à la douane. Ceci fera l'objet d'un prochain article, donc à suive...

jeudi 10 avril 2008

Une vente record de trois millions de dollars piratée

Voilà une histoire étrange comme seul eBay peut en produire. Cette fois-ci il ne s’agit pas d’enfant à louer mais d’une impressionnante collection de disques en suspend.

Paul Mawhinney, un ancien disquaire américain ayant mis en vente sur le site un ensemble de trois millions de vinyles et de 300000 CD a vu son enchère atteindre un record de 3002150 dollars. L’acheteur est un internaute irlandais.

Malheureusement pour Paul Mawhinney, cette offre s’est avérée être frauduleuse.

Trois millions de dollars d’enchères

Paul MawhinneySelon la Pittsburgh Post Gazette, l’acheteur, dont le pseudonyme est Jopsoup, a reçu un e-mail de eBay confirmant qu’il avait bien remporté l’enchère. Le problème c’est qu’on lui avait visiblement usurpé son compte et que l’internaute n’était absolument pas au courant de cette transaction !

Bonne nouvelle pour les autre enchérisseurs, le lot devrait très prochainement être remis en vente. En plus, toute la publicité liée à cette affaire risque de faire grimper les enchères encore plus haut !

Source : www.infos-du-net.com

mardi 8 avril 2008

Comment eviter une evaluation negative

Comme vous le savez l'avantage d'ebay est la possibilité de pouvoir noter les transactions. Cela se materialise par un profil d'evaluation qui donne un aperçu global du serieux du pseudo. Pour cela le systeme est assez bien fait mais encore faut il comprendre les chiffres.

Regardons un profil delta. L'étoile à coté du pseudo renseigne selon sa couleur sur le nombre de membres qui ont commercé avec ce pseudo.

Le pourcentage des évaluations positives ne donne pas d'informations sur le nombre de transactions mais sur le pourcentage de membres qui ont laissé des évaluations positives. Le mode de calcul est simple: profil d'évaluation divisé par nombre de membres ayant mis des évaluations positives x 100

484/ 496 x100 = 97.6 %

l'important est ce qui se trouve à coté:

  • prenez en compte la date d'enregistrement du pseudo!
  • regardez le nombre totale d'évaluations du vendeur (855) et comparez avec le nombre total d'évaluations positives (835) cela veut donc dire que 20 évaluations dans la vie de ce membre ont soit été neutres ou soit négatives
  • regardez le nombre d'évaluations positives / négatives sur les périodes 6 mois et un an cela rendra bien mieux compte du sérieux de la personne.

De même, le nombre d'évaluations retirées avec accord mutuel pourront donner une bonne information sur l'état d'esprit du membre.

Pour une meilleure compréhension des évaluations négatives : regarder aussi la position (vendeur ou acheteur) du pseudo dans la transaction par rapport à votre position.

Finallement doit on se fier à ces informations?

Pour ma part, avec l'experience je ne prete jamais attention aux evaluations des membres avec lesquels j'effectue des transactions!

- Parce que le profil d'un membre ne veut parfois rien dire: une personne qui souhaite vous arnaquer ne va pas se pointer avec un profil catastrophique!!!!

- Parce que l'erreur est humaine et que souvent la poste joue un grand rôle dans les mésaventures entre ebayeurs

-Trop souvent les négatives sont posées par des débutants ou des personnes dont le seul but est de nuire.

- Parce que lorsque je vais acheter du pain chez mon boulanger, je ne connais pas ses histoires et que au fond c'est pas mon problème.

Je finirai par des conseils!

Pour les débutants, ne jamais poser d'évaluation négative sans avoir au préalable contacter le membre avec lequel vous avez un différent.

Ne pas oublier qu'une évaluation posée est définitive: donc qu'elle vous suivra dans toute votre vie sur ebay.

Même si vous etes debutant et que pour vous une negative n'a pas de sens , mettez tout en oeuvre pour la faire annuler , car tôt ou tard on se rend compte qu'une evaluation negative sur un compte peut avoir des consequences catastrophiques sur son activité sur Ebay.

lundi 7 avril 2008

Vendre votre voiture sur Ebay

Bien utiliser les options Ebay pour l'annonce de son véhicule (moto ou voiture) est important pour réussir sa vente.

La majorité des vendeurs choisissent le bon titre et a remplir le descriptif technique du véhicule, a insérer des photos.... MAIS :

1) Il faut décrire précisément l'état du véhicule. Bien souvent l'expression VÉHICULE EN BON ÉTAT est utilisée et en réalité le véhicule comporte des rayures, bosses, voir une chute a l'arrêt. Imaginez un instant qu'au lieu d'être le vendeur vous êtes l'acheteur de ce véhicule: vous remportez l'enchère, vous faite un déplacement de 200kms et vous arrivez devant un véhicule rayé ne correspondant pas au descriptif. Quelle serait votre réaction ? Ne pas mentionner l'état réel de la moto / voiture est un mensonge et une perte de temps pour l'acheteur. Alors soyez précis

2) Lors de la vente, la plupart du temps il est mentionné "je me réserve le droit de retirer le véhicule à tout moment", "il est en vente sur d'autres supports", etc.... Il est normal de multiplier les chances de vendre sa moto via plusieurs sites Internet MAIS a ce moment ne mettez pas votre véhicule aux enchères. Mettez le en "ACHAT IMMÉDIAT". Si un acheteur est interessé de suite vous finalisez la vente avec une personne motivée.

3) L'option PRIX DE RESERVE est inutile car sur les statistiques de vente (vendu et invendu), il y a un faible pourcentage d'annonce où le prix depasse le prix de reserve. Encore une fois mettez vous dans la peau de l'acheteur, vous etes intéressé par ce vehicule et en face il n'y a pas de prix. La majorité des acheteur Ebay vont fuir votre annonce OU bien vous demander par email ce prix de reserve. Finalité, vous prenez une option payante a 3€ pour le prix de reserve qui ne sert a rien.

vendredi 4 avril 2008

Comment rediger son annone pour etre sur de vendre sur Ebay

Vous ne pouvez agir sur la visibilité de l'objet en vente. Et c'est là où votre compétence en marketing doit entrer en action. Il faut valoriser votre objet. Le professionnalisme de votre annonce est donc déterminant. Il faut que l'acheteur qui la lit voie tout de suite que vous savez de quoi vous parlez et que l'on peut vous faire confiance, c'est là toute la clé sur eBay, il faut mettre en confiance l'acheteur et lui donner envie d'acheter votre produit. Il ne faut pas surfaire l'objet mais que l'emballage soit sympa. Imaginez un peu que vous rentriez dans une boutique, vous allez forcément être plus enclin à acheter si la décoration est jolie et l'accueil agréable. En revanche, si la boutique est sombre et que la décoration est absente, là vous allez plutôt passer à la suivante en général. Sur eBay, c'est pareil, il faut que votre annonce soit sobre mais efficace.
Voici donc les trois points clés pour une annonce réussie :
  • Décrire très clairement ce que l'acheteur va recevoir. Quand je passe sur eBay, si je vois une annonce où j'ai un doute sur l'état de l'objet ou sur son contenu, je n'achète jamais. Je ne pose même pas la question au vendeur, je n'ai pas le temps. Donc n'hésitez pas à mettre une photo de l'objet, cela permet à l'acheteur de matérialiser la validité de l'annonce. Spécifiez dans quel état est l'objet, s'il ne fonctionne pas ou s'il y a une détérioration quelconque, il faut l'indiquer. Indiquez très clairement ce qui est fourni : par exemple pour un jeu vidéo, indiquez si la notice est fournie, pour une tapis d'orient, indiquez si un certificat d'authenticité est joint, etc...
  • Indiquez très clairement toutes les conditions de vente. Spécifiez quelles sont les possibilités pour l'envoi avec le coût associé (lettre, chronopost, colissimo, recommandé, etc...), quelles sont les possibilités de paiement (paypal, virement, chèque, etc...). Il faut que l'acheteur sache très rapidement ce que va effectivement lui coûter l'objet s'il gagne l'enchère.
  • Assurez vous d'avoir une annonce qui ne soit pas trop longue mais suffisamment explicite. La clarté est un point fort. Songez que les acheteurs sont des gens pressés (sinon ils iraient en magasin). Il faut donc qu'on puisse avoir une idée fiable de ce que l'on va recevoir et de ce que cela va coûter en quelques secondes. Si cela prend une minute pour lire l'annonce, c'est beaucoup trop. N'hésitez pas à mettre des liens vers des sites externes donnant plus d'informations sur l'objet, c'est toujours apprécié par ceux qui veulent faire des cadeaux et ne connaissent pas trop ce qu'ils vont acheter.
Donc en résumé : Clarté, Concision et Coût, la règle des trois "C" pour une vente réussie sur eBay!